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MEDICINA DE FAMILA. ANDALUCIA
| Carta de
Los Usuarios
LA PARTICIPACION DE LOS USUARIOS, UNA NECESIDAD ATENDIDA |
| La publicación de esta nueva revista dirigida a los
médi- Cos de familia andaluces, puesta en marcha por la Socie- dad Andaluza de Medicina de Familia y Comunitaria, es una iniciativa que merece la valoración positiva de la sociedad andaluza, pues con ella se pretende contribuir entre otras cosas a mejorar la calidad de la Atención Pri- maria de Salud a través de la publicación de trabajos de investigación de calidad aplicables al citado ámbito, y ello repercutirá, sin lugar a dudas, en una mejora del servicio que recibimos los usuarios andaluces. Si, además, esta nueva publicación médica asume el compromiso de dar participación permanente en sus pági- nas a las opiniones y propuestas de los consumidores y usuarios organizados e individuales, debe ser doblemente valorada. En este sentido, al menos, lo hemos hecho desde la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usua- rios de Andalucía (FACUA), organización que ha ofreci- do su colaboración permanente a los editores de la revista. Esta iniciativa de establecer una sección fija para dar cabida a las opiniones de los usuarios es un reto importan- te para una revista editada por una organización de médi- cos y que, a su vez, va dirigida a los propios médicos. Y de imos reto porque no puede ser llamada de otro modo la decisión adoptada por su Consejo Directivo de compro- meterse a mantener una sección fija denominada "El es- pacio del usuario", donde éstos, a título individual o como miembros de colectivos, expongan su punto de vista sobre cualquier aspecto relacionado con la atención sanitaria que reciben, puntos de vista que muchas veces podrían ser crí- ticos contra las actuaciones de los propios médicos. Precisamente por esta voluntad clara de dar participa- ción a los usuarios y para contribuir a consolidar y a am- pliar este proceso abierto por la Sociedad Andaluza de Me- dicina de Familia y Comunitaria, quien esto escribe y la Federación que preside nos hemos comprometido con el Director de la revista a participar en cada número con un artículo en el que manifestemos nuestras opiniones sobre las necesidades de salud de la población y sobre el propio funcionamiento de los servicios sanitarios que recibimos, todo ello con el deseo de contribuir con los profesionales de la salud a que su actuación sea precisamente l a mas adecuada a las necesidades de la población. FACUA es una Federación de consumidores indepen- diente y democrática, que está integrada por ocho Asocia- ciones de Consumidores de las distintas provincias anda- |
luzas y cuya finalidad es la defensa de los derechos e inte- reses sociales y económicos de los consumidores del con- junto de Andalucía, entre ellos el de los derechos de los usuarios de los servicios sanitarios. FACUA articula su ac- tuación de defensa de los consumidores y usuarios a tra- vés de una sistemática actuación en diversos frentes y por medio de equipos especializados: - Gabinetes jurídico-técnicos para atender las consultas y las reclamaciones de los consumidores y usuarios que funcionan en las ocho sedes provinciales y en la sede central, sita en calle Bécquer, 25 de Sevilla. - Edición de una revista especializada en consumo, con el nombre de CONSUMERISMO, que reciben todos sus asociados en sus domicilios cada dos meses. - Realización de actividades formativas a través de su Escuela de Formación para el Consumo. - Desarrollo de Análisis Comparativos y Encuestas Con- trol de productos y servicios para analizar si cumplen con la normativa vigente y valorar la relación calidad-precio. - Realización de campañas informativas y de denuncias de abusos y fraudes a través de la edición de folletos y carteles informativos. - Participación en los distintos órganos consultivos que funcionan en la Comunidad autónoma para representar la voz y la opinión de los consumidores, como el Con- sejo de los Consumidores y Usuarios de Andalucía, el Consejo Económico y Social de Andalucía, el Consejo Andaluz de Salud, el Consejo Andaluz de Consumo, el Consejo Andaluz de Medio Ambiente, etc. - Establecimiento de convenios de colaboración o con- certación con sectores empresariales, colegios profesio- nales, instituciones, etc., con el fin de fomentar las vías de diálogo y de mediación en la solución de los conflic- tos que surjan entre los consumidores y dichos sectores. -Presencia permanente en los distintos medios de comu- nicación con el fin de exponer las opiniones y denun- cias de los consumidores y usuarios. Por ello, FACUA ha asumido con ilusión la invitación cursada por la dirección de esta revista para formar parte de su Consejo Asesor y para participar de forma sistemáti- ca con un artículo que se insertará en la sección dedicada a "El espacio del usuario". Esperamos que nuestra colabo- ración sea útil a los fines de la revista y no defraudemos la confianza que el Consejo Directivo ha puesto en nosotros.
Francisco Sánchez
Legrán |
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